mayo 30, 2026
El Mensajero del Norte
En el marco
de su estrategia de modernización y digitalización de los servicios públicos,
el Gobierno de Santa Fe llevó adelante en Reconquista una nueva jornada
presencial de Autonomía Digital para Personas Mayores, una propuesta orientada
a brindar herramientas prácticas que permitan a este sector de la población
gestionar trámites de forma independiente, reduciendo barreras de acceso y
ganando confianza en el entorno digital.
La
actividad forma parte del programa Territorio 5.0, impulsado por la gestión del
gobernador Maximiliano Pullaro para avanzar en la consolidación de un Gobierno
Digital y garantizar que todos los santafesinos puedan acceder a los servicios
públicos a través de plataformas digitales.
El
encuentro, realizado el jueves 28 de mayo, reunió a más de 80 participantes
provenientes de clubes, centros de jubilados y distintas organizaciones de la
ciudad. La jornada representó además un punto intermedio del recorrido
provincial de la iniciativa, que ya tuvo ediciones en Rosario y Santa Fe y
continuará próximamente en Rafaela y Venado Tuerto.
La
capacitación fue organizada de manera conjunta por las secretarías de Gestión
Pública, dependiente del Ministerio de Gobierno e Innovación Pública, y de
Políticas Sociales, del Ministerio de Igualdad y Desarrollo Humano, con el
acompañamiento de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe, que
participa activamente en el proceso de inclusión digital desde una perspectiva
de protección y acompañamiento ciudadano.
Aprender
a utilizar los servicios digitales
Durante la
jornada, los asistentes conocieron las principales herramientas que integran el
ecosistema digital santafesino. Uno de los ejes centrales fue la creación y
utilización de la ID Ciudadana, clave para acceder a diversos servicios
provinciales.
Asimismo,
personal de la Administración Provincial de Impuestos (API) explicó cómo
descargar boletas desde el sitio web oficial y brindó información sobre las
modalidades de pago anticipado. Por su parte, agentes de la Empresa Provincial
de la Energía (EPE) presentaron las funcionalidades de la Oficina Virtual,
mientras que representantes de Aguas Santafesinas (ASSA) orientaron a los
participantes sobre la adhesión a la factura digital mediante los canales de
atención remota.
La
actividad contó con la presencia del defensor del Pueblo de Santa Fe, Arístides
Lasarte; el defensor adjunto de la Zona Norte, Estanislao Parreño; la
coordinadora de Personas Mayores del Ministerio de Igualdad y Desarrollo
Humano; el director de la Delegación Regional Reconquista, Oscar Duarte; el
diputado provincial Dionisio Scarpín, e integrantes del Concejo Municipal de
Reconquista.
Inclusión
digital y confianza tecnológica
Los
testimonios de los participantes reflejaron el impacto que generan este tipo de
espacios de formación. Elba Petroli, integrante del Club de Abuelos de
Reconquista, destacó la utilidad de los contenidos abordados: “Vine a
interiorizarme sobre el manejo de estas herramientas, tanto para mí como para
ayudar a nuestros socios. Lo más importante es perderle el miedo a la
tecnología. Si uno sigue los pasos y se anima a practicar, aprende. Por más
grandes que seamos, lo podemos hacer”.
En la misma
línea, Angélica Buyatti reconoció que llegó a la capacitación con escasos
conocimientos digitales. “Trato de aprender lo indispensable con el teléfono.
Esta experiencia me resulta muy interesante porque demuestra que no es
imposible. Es cuestión de ganar confianza y animarse a empezar”, señaló.
Además de las capacitaciones prácticas, la Defensoría del Pueblo presentó una serie de recomendaciones para promover una incorporación segura al entorno digital. Entre otros aspectos, se brindaron pautas de ciberseguridad destinadas a prevenir fraudes, engaños y estafas virtuales, una problemática que afecta especialmente a las personas mayores.
